Postes vacants chez MBNA
MBNA Canada est fière de faire partie du palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada de la revue MacLean's pour l'année 2007. MBNA Canada a également été choisie comme l'un des 10 meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale. Nous cherchons des personnes qualifiées pour combler les postes suivants :
- Gestionnaire de comptes — Assistance à la clientèle
- Associé du service à la clientèle
- Spécialiste de Marketing
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt à l'égard de la Banque MBNA Canada; seuls les candidats choisis pour une entrevue seront toutefois contactés. MBNA Canada souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous n’avons présentement aucun poste pour étudiant de disponisble.
Gestionnaire de comptes — Assistance à la clientèle
Vous faites preuve d'assurance et de motivation? Grâce à vos excellentes aptitudes en communications et à votre diplomatie, vous examinerez les comptes en souffrance et prendrez des dispositions de paiement tout en entretenant d'excellentes relations avec les clients. Les postulants doivent pouvoir maintenir une attitude professionnelle, courtoise et positive tout en travaillant dans un milieu trépidant. Le bilinguisme (anglais-français) est un atout, mais non obligatoire.
Horaire
Les quarts de travail varient du lundi au jeudi entre 8 h et 23 h et le vendredi entre 8 h et 21 h. Les postulants doivent pouvoir travailler au moins 2 samedis par mois entre les heures de 8 h à 19 h.Salaire
29 000 $ par année plus une prime de quart de travail de 10-15%Possibilité de primes incitatives mensuelles significatives
Prime pour les candidats ayant passé le test de bilinguisme (anglais et français)
Meilleur programme d'avantages de l'industrie
Endroit
Ottawa, OntarioPour postuler à ce poste en ligne, veuillez envoyer votre curriculum vitæ à canadacareers@bankofamerica.com1. À la ligne Objet de votre courriel, veuillez inclure le titre du poste et le code source de référence 2237.
Associé du service à la clientèle
Les associés du service à la clientèle de Bank of America s'efforcent de combler les clients à chaque interaction en répondant à leurs questions ou en les aidant au téléphone ou par correspondance (télécopies et courriels) à régler des problèmes concernant leur compte de carte de crédit.
Les associés du service à la clientèle doivent aussi faire la promotion et la vente de multiples produits de la banque. Vous devez être en mesure de maximiser les occasions de vente tout en prenant en considération la satisfaction des clients et leurs besoins. Même si les appels des clients sont surtout de routine, nos associés doivent savoir quand s'écarter des procédures standards et des textes préparés en vue de trouver une solution qui conviendra au client.
Qualifications requises
- Vous devez posséder de bonnes aptitudes en communication et en résolution de problèmes
- Capacité de travailler dans un environnement au rythme rapide et de mener plusieurs tâches de front
- Capacité d'utiliser un système informatisé pour faire des transactions pour les clients, collecter et chercher des données de même que résoudre les problèmes des clients
- Une certaine expérience en service à la clientèle est un atout
Horaire
Quarts rotatifs entre les heures de 7 h à 1 h, y compris les fins de semaine et les congés. Les postulants doivent pouvoir participer à une formation payée de 5-6 semaines.Salaire
29 000 $ par année plus une prime de quart de travail 10-15%Possibilité de primes incitatives mensuelles significatives
Prime pour les candidats ayant passé le test de bilinguisme (anglais et français)
Meilleur programme d'avantages de l'industrie
Endroit
Ottawa, OntarioPour postuler à ce poste en ligne, veuillez envoyer votre curriculum vitæ à canadacareers@bankofamerica.com1. À la ligne Objet de votre courriel, veuillez inclure le titre du poste et le code source de référence 2237.
Spécialiste de Marketing
Au sein d'un environnement de vente emballant à rythme élevé, vous ferez la promotion et la vente au téléphone de produits de grande qualité auprès des clients. Vous devrez aussi préciser les préoccupations des clients et y réagir afin de créer une expérience de vente positive. Les postulants doivent avoir d'excellentes aptitudes en communication et en vente et être en mesure de travailler dans un milieu trépidant. Le bilinguisme (anglais-français) est un atout, mais non obligatoire.
Horaire
Du lundi au jeudi de 14 h à 23 h 30 et le vendredi de 11 h à 17 h. Les postulants doivent pouvoir travailler un samedi par mois de 10 h à 16 hSalaire
29 000 $ par année plus une prime de quart de travail de 10-15% pour les travailleurs à plein temps*Possibilité de primes incitatives mensuelles significatives
Prime pour les candidats ayant passé le test de bilinguisme (anglais et français)
Meilleur programme d'avantages de l'industrie*
*Les programmes de rémunération et d'avantages peuvent différer pour les travailleurs à temps partiel
Endroit
Ottawa, OntarioPour postuler à ce poste en ligne, veuillez envoyer votre curriculum vitæ à canadacareers@bankofamerica.com1. À la ligne Objet de votre courriel, veuillez inclure le titre du poste et le code source de référence 2237.
1Afin de respecter la vie privée de nos clients, nous ne répondons pas aux courriels liés au service à la clientèle et envoyés à cette boîte aux lettres de Carrières chez MBNA Canada. Vous pouvez joindre notre service à la clientèle par téléphone 24 heures sur 24 au 1 800 404.1319.